“两位小姐，如果您对我们的服务不满意，我表示歉意。”青年男子脸上笑容里隐藏着虚伪和鄙屑，嘴角那抹虚假的笑意，更是说不出的令人不舒服。
“你表示歉意？就你这种态度，也叫表示歉意？”
程若琳是何等伶俐的角色，自然觉察到对方彬彬有礼背后的不屑，心中更怒，于是道：“让你们老总出来，我倒是要和他交涉交涉，让他好好教一教服务行业应该怎么学会尊重客人。”
“对不起，我们老总不再，有什么事情，我可以做主。”青年男子越发得意，对方越是如此，就证明对方越是心虚，他一摆手，问道：“小黄，她们是哪个房的？”
“李经理，她们是黄山套房。”收银员立即回答。
“黄山套房？”青年男子心中冷哼！这帮女骗子可真够大胆，还专门选酒店最好的包房，消费起价都是一千六，还真以为越危险的地方越安全怎么的，又问道：“谁在包房里服务？”
“李经理，她们没有要人服务，说是要谈重要事情。”
果然如此，是怕服务员觉察出端倪，这帮骗子，手脚倒是做得挺干净，还要来收银台假意转悠一下，打打掩护，果真是高手。
“那好，小姐，您看这样行不行，我陪你们过去，征求一下客人们的意见，看看对我们的菜肴有没有什么意见，您看怎么样？”青年男子故作优雅的道。
“等一等！”
程若琳气冲斗牛，她已经看出来这位前厅主管把自己和罗冰看作是什么人了，先前还以为是对方怕自己付不起帐，现在才知道对方竟然把自己和罗冰视为骗子一流的角色了，这简直是莫大的侮辱。
“小姐，怎么了？难道这样也不对么？”
青年男子朗声笑道：“如果两位女士真有什么不方便，可以提出来，但是我们不欢迎恶意的行径，undersitand？”
连罗冰都被对方有些嚣张的口气给气坏了，纵然自己这边是出了一点差错，但也不至于被人当作骗子之流，这家酒店还说是五星级酒店，程若琳更是义愤填膺，这就是五星级酒店的素质水准？是什么让他们这般张狂无忌，难道就是会说一句understand？还是觉得他们是有外资背景？
程若琳正欲发作，却发现罗冰脸色骤然一变，变得有些灰白，望向自己背后的目光变得激动、愤怒、感触、痛楚、黯然还有悲伤，程若琳从来没有见到过罗冰脸上一瞬间浮现出混合了如此多感伤的神色，这让她惊诧莫名。
转过身来，却见一名三十多岁的高大青年男子走了过来，远远望向罗冰的神色，也是一种怜惜中多了一份冷淡和无奈。
“怎么一回事儿？”高大男子气宇不凡，走过来时那股子气势就能让程若琳感觉到对方来自官场上的那股子居高临下和优越感，这让她很不舒服。
“罗主任，没事儿，真是让您见笑了，这两位女士刷卡密码错误，准备回房，我陪她们回房去。”
前厅主管脸上浮起殷勤的笑容，这位罗锐罗主任可是他们大酒店的金主儿，高新技术开发区管委会的办公室副主任，对外接待都是这位罗主任来联系，也是酒店的重要客户。
“钱没带够？”
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